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Alt 24.03.2007, 18:47   #1
 
Registriert seit: 24.03.2007

Liam23 wird schon bald berühmt werden

Standard Fragen zur Inanspruchnahme der Garantie des Nintendo DS Lite

Hallo!

Habe einen Pixelfehler auf meinem DS Lite entdeckt und möchte aufgrund dessen den DS zu Nintendo schicken und eintauschen.

Meine Fragen dazu wären:

Tauscht Nintendo den DS überhaupt wegen eines Pixelfehlers problemlos um?
Wenn ja, wie gehe ich am besten vor? Soll ich irgendwo anrufen? Oder direkt mit Fehlerbeschreibung einschicken? Wer trägt die Versandkoten - ich oder Nintendo? Bei Letzterem also unfrei verschicken? Versichert der unversichert abschicken? Was muss ich alles einschicken? Nur den DS oder auch das Zubehör? Und wie lange dauert die Bearbeitung?

Danke schon mal im Voraus für eure Hilfe.

Geändert von Liam23 (24.03.2007 um 18:59 Uhr)
Liam23 ist offline   Mit Zitat antworten
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Alt 25.03.2007, 04:17   #2
 
Benutzerbild von ahnstr
 
Registriert seit: 27.11.2005
Ort: Augsburg
Alter: 27

ahnstr hat die Renommee-Anzeige deaktiviert

Standard AW: Fragen zur Inanspruchnahme der Garantie des Nintendo DS Lite

Geh doch einfach in den Laden wo du ihn her hast und tausch ihn dort um, das ist viel einfacher.
ahnstr ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 30.06.2007, 11:50   #3
 
Registriert seit: 30.06.2007

casscada wird schon bald berühmt werden

Standard AW: Fragen zur Inanspruchnahme der Garantie des Nintendo DS Lite

Hallo

Na ich hatte ein anderes problem und musste die DS einschicken (was ich selber gemacht habe) ich hatte einen flüssigkeitsschaden und hab daher eine neue bekommen die ich selbst bezahlen musste. Tja ich hab also eine neue bekommen und die ist jetzt auch wieder kaputt bei der stimmt was mit dem Akku nicht. Naja und ich muss sie wieder einschicken das dauert jetzt wieder 6 wochen bis ich meine DS wieder bekommen.

Ich kann nur raten fehlerbeschreibung und die DS einschicken brauchst nichts dazu legen.tja wenn man pech hat fällt der schaden nicht in die Garantie und man muss die neue DS selber zahlen (allerdings nur 60 euro). Versandkosten musst ich auch selber tragen auch das zurückschicken. ich schätz mal das man das nicht muss wenn der schaden in die garantie fällt. Tip von mir noch schon mal bei nintendo anrufen vorabklären was für ein fehler vorliegt dann geht es ein wenig schneller. Ich hab meine DS an jemand speziellen schicken können. Also am Telefon hab ich gesagt bekommen 4-6 wochen kann eine bearbeitung gehen. ich hoffe ich konnte helfen.
casscada ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 30.06.2007, 18:04   #4
 
Registriert seit: 16.05.2007

remix-rotz befindet sich auf einem aufstrebenden Ast

Standard AW: Fragen zur Inanspruchnahme der Garantie des Nintendo DS Lite

Zitat:
Zitat von casscada Beitrag anzeigen
Hallo

Na ich hatte ein anderes problem und musste die DS einschicken (was ich selber gemacht habe) ich hatte einen flüssigkeitsschaden und hab daher eine neue bekommen die ich selbst bezahlen musste. Tja ich hab also eine neue bekommen und die ist jetzt auch wieder kaputt bei der stimmt was mit dem Akku nicht. Naja und ich muss sie wieder einschicken das dauert jetzt wieder 6 wochen bis ich meine DS wieder bekommen.

Ich kann nur raten fehlerbeschreibung und die DS einschicken brauchst nichts dazu legen.tja wenn man pech hat fällt der schaden nicht in die Garantie und man muss die neue DS selber zahlen (allerdings nur 60 euro). Versandkosten musst ich auch selber tragen auch das zurückschicken. ich schätz mal das man das nicht muss wenn der schaden in die garantie fällt. Tip von mir noch schon mal bei nintendo anrufen vorabklären was für ein fehler vorliegt dann geht es ein wenig schneller. Ich hab meine DS an jemand speziellen schicken können. Also am Telefon hab ich gesagt bekommen 4-6 wochen kann eine bearbeitung gehen. ich hoffe ich konnte helfen.
bost du dumm oder so, das dauert maximal 2 wochen
remix-rotz ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 02.07.2007, 13:33   #5
 
Benutzerbild von joehot
 
Registriert seit: 25.05.2007
Ort: Flensburg
Alter: 49
Spielt gerade: nitrobike

joehot befindet sich auf einem aufstrebenden Ast

joehot eine Nachricht über ICQ schicken joehot eine Nachricht über MSN schicken
Standard AW: Fragen zur Inanspruchnahme der Garantie des Nintendo DS Lite

Zitat:
Zitat von remix-rotz Beitrag anzeigen
Zitat:
Zitat von casscada Beitrag anzeigen
Hallo

Na ich hatte ein anderes problem und musste die DS einschicken (was ich selber gemacht habe) ich hatte einen flüssigkeitsschaden und hab daher eine neue bekommen die ich selbst bezahlen musste. Tja ich hab also eine neue bekommen und die ist jetzt auch wieder kaputt bei der stimmt was mit dem Akku nicht. Naja und ich muss sie wieder einschicken das dauert jetzt wieder 6 wochen bis ich meine DS wieder bekommen.

Ich kann nur raten fehlerbeschreibung und die DS einschicken brauchst nichts dazu legen.tja wenn man pech hat fällt der schaden nicht in die Garantie und man muss die neue DS selber zahlen (allerdings nur 60 euro). Versandkosten musst ich auch selber tragen auch das zurückschicken. ich schätz mal das man das nicht muss wenn der schaden in die garantie fällt. Tip von mir noch schon mal bei nintendo anrufen vorabklären was für ein fehler vorliegt dann geht es ein wenig schneller. Ich hab meine DS an jemand speziellen schicken können. Also am Telefon hab ich gesagt bekommen 4-6 wochen kann eine bearbeitung gehen. ich hoffe ich konnte helfen.
bost du dumm oder so, das dauert maximal 2 wochen
hallo !
wenn er schreibt das das so lange gedauert hat wird das vermutlich stimmen ! ist durchaus im bereich des moeglichen das man laenger warten muss , da immer die moeglichkeit besteht das im selben moment unzaehlig viele leute das geraet auch einschicken .
mfg
joerg
__________________
nitrobike:5457-4078-0542
joehot ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 02.07.2007, 15:26   #6
 
Registriert seit: 30.06.2007

casscada wird schon bald berühmt werden

Standard AW: Fragen zur Inanspruchnahme der Garantie des Nintendo DS Lite

Na das forum hier ist ja mal nett ich meine beleidigend muss man ja nicht werden. Ich spreche nur aus eigener Erfahrung. Habe meine DS ende Februar eingeschickt am 28. märz habe ich ein schreiben von Nintendo bekommen worauf ich 62 euro zahlen will und eine neue bekomme oder ob ich die kaputte wiederhaben will. Da hab ich am selben Tag da angerufen das ich eine neue will und die Bearbeitung hat bis zum 18. april gedauert. An dem tag hab ich meine neue bekommen. Tja also wenn ich mich nicht täusche sind das sogar 8 wochen. So jetzt kannst du immer noch behaupten das ich dumm bin dann schick ich dir kopien von den schreiben.

Ach noch was kannst ja mal bei nintendo selbst anrufen und nachfragen ich geb dir gerne die nummer 01803-181800. Da hab ich nämlich nachgefragt.

Geändert von casscada (02.07.2007 um 15:28 Uhr)
casscada ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 14.07.2007, 21:44   #7
 
Registriert seit: 30.06.2007

casscada wird schon bald berühmt werden

Standard AW: Fragen zur Inanspruchnahme der Garantie des Nintendo DS Lite

Ach noch was zu deinen 2 wochen ich hab meine DS am 27.06. abgeschickt und nach meiner rechnung sind das heute schon über 2 wochen. Soviel zu den 2 wochen. mir wurde gesagt also mit 4 wochen kann ich rechnen. Ich hoffe nur das das was jetzt an meiner DS ist in die Garantie fällt den ich seh nicht ein nochmal zuzahlen.
casscada ist offline   Mit Zitat antworten
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