Raiden91

Hallo ihr Lieben,
ich bin gerade ziemlich geschockt und fühle mich schlecht gerüstet für ein Problem. Soeben habe ich im Telekom Kundencenter in der Kostenkontrolle nachgeschaut wie's für diesen Monat steht und da sehe ich einen Posten anderer Anbieter.
"4,99 Euro für 1 Stück" - also eine Leistung eines Drittanbieters.

Irgendeine schrfitliche Bestätigung über die Leistung per Email oder sonst irgendwie - Fehlanzeige. Natürlich habe ich auch (noch) keine Leistung erhalten. Keine neue App - nichts. Das Handy lag die letzten beiden Tage eh nur rum.
Ich habe natürlich sofort bei der Telekom angerufen.

"Ja... wir sehen leider nur so viel wie sie. Bei dieser Summe würde ich allerdings auf ein Abo tippen. Abgeschlossen wurde das wahrscheinlich über ein Werbebanner in einer App oder Ähnliches. Wir können gerne eine Drittanbietersperre reinmachen, das gilt allerdings erst ab jetzt. Beanstandungen an der Rechnung können Sie innerhalb von 90 Tagen nach Eingang der Rechnung einlegen. Auch können Sie dann, wenn auf der Rechnung ersichtlich wird welcher Drittanbieter die Leistung angeboten hat, die Leistung widerrufen."

So oder so ähnlich war die Aussage des Mitarbeiters am Telefon. Kann ich mich nun wirklich wehren? Ich bin immer übervorsichtig bei sowas und habe mich sicher nicht verklickt, doch wie gehe ich nun vor? Kann ich die Leistung bzw. den abeschlossenen dubiosen Vertrag mit dem Drittanbieter noch widerrufen?

Ich bitte um Hilfe

Viele Grüße,
Raiden91

Syko

Das Problem ist das du bis zur Rechnung warten musst, dort steht dann ja welcher Anbieter dir was in Rechnung gestellt hat.
Dann kannste über Freund Google mal nachschauen wie seriös diese Rechnungserstellung ist.

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Schallf

Würd die die letzten Tage was auf die Mailbox gesprochen bzw. nichts nur die Nummer und Du hast zurückgerufen? War mal bei einem Freund so. War nur ein Sekundenanruf mit einer Nummer die gar nicht nach einer dieser Abzockernummern klang. Er hat zurückgerufen war aber nur ein Freizeichen. Doch das war der Hacken an sich. Da hat wohl ein Computer sofort abgehoben und das Freizeichen vorgespielt (wird wohl auch oft so bei den Quizshows im Fernsehn gemacht damit die sofort Geld verdienen) und schon war er um die 5 Euro los.

Auf der Abrechnung stand dann wer es war und hat dem Anbietet mit Rechtsanwalt gedroht da keine Kosten genannt wurden und man für ein Freitzeichen ja nicht zahlt. Da wurde der Betrag zurückgezahlt. Hat sich danach noch an den Verbraucherschutz gewendet.

Raiden91

Selbst wenn die Rechnungserstellung seriös ist: Leistung habe ich nicht bekommen. Und ich sollte doch die Gelegenheit bekommen den Vertrag zu widerrufen, sollte einer zu Stande gekommen sein...

Hunter3

Nachdem das Abgebucht wurde gehste zu deiner Bank und lässt das einfach zurück buchen. Das machen die ohne Anstand und dann wartest du mal ab ob sich da jemand meldet.

Syko

Das wird nichts bringen da der Posten über seine Telekomrechnung abgerechnet wird. So kriegt er nur Stress mit seinem Anbieter der die Rechnung ja auch nur weiterreicht und selber nichts dafür kann.

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Hunter3

Achso, ok, das wusste ich nicht. Ich dachte das wäre einzeln aufgeführt.

Raiden91

So ist es... ich muss da eben mit der Telekom verhandeln. Wobei die ja gesagt haben ich soll das einfach bei denen reklamieren und anschließend bei dem "Leistungsanbieter" widerrufen. Mir ist wirklich ein Rätsel wie sowas passieren kann. Ich bin mehr als gespannt wer das denn letztlich ist...