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Hardware (PSP) Du hast Fragen zu Sonys High-Tech Gerät oder dessen Zubehör? Dann ist dies die Anlaufstelle Nr. 1!

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Alt 04.05.2006, 10:50   #1
 
Registriert seit: 17.04.2006

tassilo hat die Renommee-Anzeige deaktiviert

Standard eure meinung bitte

Hallo!

Ich habe einen Spalt zwischen meiner Oberschale und dem Silberring und das auch an Sony geschrieben. Daraufhin habe ich folgende Antwort erhalten:

Sehr geehrter Herr Meyer,,

vielen Dank für Ihre Email.
Das von Ihnen beschriebene Problem ist kein Defekt am Gerät. Dieses lässt sich bei
der Herstellung des Gerätes nicht vermeiden und kann demnach nicht als Defekt
deklariert werden. Der Austauch der PlayStation Portable ist ausschließlich bei
einem Defekt möglich. Wir danken für Ihr Verständnis.



Meine Email gibts auch noch dazu:
Hallo!

Ich habe vor ca. 2 Monaten bei Mediamarkt meine PSP gekauft und habe
folgendes Problem:

Um die PSP herum verlaeuft ein Kunstoff-Silberring. In etwas auf der
Hoehe der gelben Stromanschlussbuchse weist meine PSP einen ca. 2
Millimeter grossen Spalt zwischen der schwarzen Oberschale und dem
Silberring auf und ich bin mir nicht sicher, ob dieser nicht mit der
Zeit sogar groesser wird.

Meine Hauptsorge ist, dass sich durch diesen Spalt leichter Staub in die
PSP hineinsetzen koennte, respektive, dass sich dadurch auch Staub unter
den Bilschirmschutz setzen koennte.

Wie soll ich mich verhalten? Kann ich das Geraet umtauschen?

Mit freundlichen Gruessen

Hmm, wollen die mich nur abwimmeln? Was ist denn, falls sichwirklich mal Staub hineinsetzt, weil die Schaumstoffdichtung innen um den Bildschirm den Kontakt zur displyabdeckung verliert? Ob sie es dann umtauschen würden? :-(
tassilo ist offline   Mit Zitat antworten
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Alt 04.05.2006, 13:28   #2
ehem. Teammitglied
 
Registriert seit: 31.01.2005

Bernd Brot ist jedem bekanntBernd Brot ist jedem bekanntBernd Brot ist jedem bekanntBernd Brot ist jedem bekanntBernd Brot ist jedem bekanntBernd Brot ist jedem bekanntBernd Brot ist jedem bekannt

Standard

Wenn dann geh zu Media Markt und sag denen das.
Bernd Brot ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 04.05.2006, 17:54   #3
 
Registriert seit: 16.07.2005

Punktussi hat die Renommee-Anzeige deaktiviert

Standard

It´s not a bug it´s a feature!
__________________
http//:www.myspace.com/punktussi
Punktussi ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 04.05.2006, 18:05   #4
 
Registriert seit: 22.12.2005
Alter: 32

Search&Destroy hat die Renommee-Anzeige deaktiviert

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Standard

Zitat:
Original von Bernd Brot
Wenn dann geh zu Media Markt und sag denen das.

wie schon gesagt, einfach zum MM gehn und reklamieren.
am besten mit nachdruck denn die PSP ist ein gerade billiges Spielzeug und bei einen solchen preis dürftes du ein Gerät erwarten was 100% in ordnung ist.

normalerweise sollte MM die umtauschen ...
Search&Destroy ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 05.05.2006, 08:51   #5
Redakteur
 
Benutzerbild von Trunx
 
Registriert seit: 05.10.2001
Ort: München
Alter: 40
Spielt gerade: BomChickaWahWah

Trunx ist jedem bekanntTrunx ist jedem bekanntTrunx ist jedem bekanntTrunx ist jedem bekanntTrunx ist jedem bekanntTrunx ist jedem bekanntTrunx ist jedem bekanntTrunx ist jedem bekannt

Trunx eine Nachricht über ICQ schicken Trunx eine Nachricht über AIM schicken Trunx eine Nachricht über MSN schicken
Standard

und das ist dir nach 2 Monaten aufgefallen? Dir ist die PSP nicht runtergefallen? Wie sollen die das überprüfen? <-- alles Fragen, mit denen du im MM rechnen musst
Trunx ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 05.05.2006, 11:56   #6
 
Registriert seit: 20.03.2006
Alter: 44

Nepomuk hat die Renommee-Anzeige deaktiviert

Standard

Denke mal, dass Media Markt das auch nicht mehr umtauscht, sondern wenn dann bei Sony einschickt. So war die Aussage mir mal gegenüber, dass bis zu 2 Wochen nach Kauf direkt umgetauscht wird und ab dann zum Hersteller geschickt wird.

Mit den 2 Monaten an sich sehe ich aber nicht so problematisch. Neben der Garantie hast Du ja eh eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Und in den ersten sechs Monaten liegt die Beweispflicht beim Hersteller, dass das Gerät ohne Fehler ausgeliefert wurde. Und in dem Rahmen bewgst Du Dich ja noch. Das einzigste, was passieren könnte ist, dass Sony das nicht als Produktionsfehler ansieht...

BTW, wie lange gibt Sony den eigentlich Garantie auf die PSP?
Nepomuk ist offline   Mit Zitat antworten
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