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Alt 23.03.2005, 12:11   #1
 
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Standard Käufer-Rechte im Garantiefall

Folgendes Problem: ich habe mir vor 1,5 Jahren eine TV-Karte bei dem Elektronikfachhandel a***.com gekauft, die mir im Dezember letzten Jahres verreckt ist (keine Programme mehr gefunden). Ich bin in eine der a***.com-Filialen gegangen und habe eine Reperatur in Auftrag gegeben, also dass a***.com die Karte für mich zu einem ihrer Service-Partner schickt und sie ausgetauscht wird. Nun habe ich (nach mehrmaliger Rückfrage) letzte Woche einen Bescheid bekommen, dass meine Karte wohl nicht mehr umgetauscht werden kann, da wohl keine Umtauschgeräte mehr vorhanden sind oder weiß der Teufel. Nun hat man mir eine Gutschrift von 140,- Euro ausgestellt, einem geschätzten Betrag, den die Karte noch wert sei. Würde ich sie mir nun wieder NEU kaufen, müsste ich satte 170,- dafür blechen, also nochmals 30,- draufzahlen!

Nun meine Frage: habe ich in so einem Fall nicht das Recht, meinen VOLLEN Kaufpreis oder eben ein Austauschgerät zu bekommen, da ich ja immernoch Garantie auf der Karte habe!!! Wer kennt sich mit dieser Problematik aus und wo steht sowas schwarz auf weiß, dass ich das den Typen da vorlegen kann?
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