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Nintendo Nuss 27.05.2008 10:58

Importfun - Verzweiflung pur
 
Vorneweg: Mit der Suchfunktion hab ich zwar was über Importfun gefunden, war aber im PSP-Bereich angesiedelt..Wenn ich mich täusche, bitte ich den Thread zu verschieben, danke.

Also ich hab ein Problem mit o. g. Shop und weiß einfach nicht was ich machen soll.......

Vielleicht meldet sich ja Importfun mal selber zu Wort :(

Am 16. April! bestellte ich dort die US-Version von Rune Factory mit Vorabüberweisung und überwies das Geld noch am selben Tag.

Nach 2 Wochen ohne Bescheid (mein Bestellstatus steht immer noch auf OFFEN!!!) schrieb ich denen ne Mail. Es kam auch gleich ne Antwort, das mein Geld eingegangen ist, es aber Probleme mit dem US-Händler gibt.

Noch eine Woche später fragte ich wieder nach und bekam als Antwort, dass mein Spiel versendet worden ist......?????

Tja nach 2 Wochen Wartezeit wieder ne Mail geschrieben --> keine Antwort. Kurz darauf rief ich an, Kay sagte mir es gibt Probleme mit dem Händler. Spiel sollte in KW 21 bei ihm (Kay) eintreffen. (Warum bekomm ich dann ne Info, dass mein Spiel verschickt wurde?)

Tja, da ich am Freitag wieder nichts hörte, bat ich darum (Per Mail und Telefon) das Spiel zu stornieren (habs jetzt bei playasia bestellt :rolleyes: ) und mir das Geld zu überweisen.

Pustekuchen, Bestellstatus immernoch auf "OFFEN".

Ich weiß einfach nicht, was ich machen soll und ob ich mein Geld jemals wieder sehen werde X( Nen Anwalt will ich wegen 40 Euro nicht "scharfmachen" :(

Ich wurde echt noch nie so verarscht, noch dazu wo ich (fast) nur gutes über Importfun gehört hab.

Der Hammer ist aber, dass in der Spieleübersicht "Rune Factory" immer noch als SOFORT LIEFERBAR gehandelt wird X(

_____ 27.05.2008 14:33

AW: Importfun - Verzweiflung pur
 
Selbige Meldungen hörte man über importfun schon sehr oft (woher hast du die Meinung, dass importfun ein "sauberer" Shop ist?), dein Geld wirste lange Zeit vermutlich nicht sehen, und wenn du es noch siehst dann nur, wenn du selbst Initiative ergreifst. Gibt es in deiner Stadt eine Art Konsumentenschutz, die importfun mal Dampf machen können? Hatte ähnliche Fälle leider auch schon zu hauf, bei diversen Shops, von Amazon über importfun bis hin zu Spielegrotte, und nie wäre Geld gekommen hätte ich nicht den Konsumentenschutz dazwischengeschalten. Und auch wenns "nur" 40 Euro sind, 40 Euro sind 40 Euro und der Konsumentenschutz ist eine staatliche, daher kostenlose Institution die genau aus solchen Gründen besteht.

Schick dem Inhaber von importfun eine Mail, dass du den Konsumentenschutz einschalten wirst, oftmals bekommt er dann schon weiche Knie und setzt sich endlich dahinter (zumindest bei mir und importfun klappte die alleinige Drohung eines rechtlichen Streitfalls ;) )

PS: Ich behaupte nicht, dass importfun deine Kohle absichtlich behält, eher bin ich der festen Annahme, dass ihnen die Kunden und deren Kohle scheißegal ist sodass sie sich nicht großartig darum kümmern.

Nintendo Nuss 27.05.2008 14:50

AW: Importfun - Verzweiflung pur
 
Danke für die Antwort :)

Hatte die Meinung von Importfun in diversen Foren gesammelt, weiß nicht mehr genau wo.

Dann werd ich mal nach dem Konsumentenschutz in meiner Umgebung googeln :)

Nintendo Nuss 09.06.2008 14:33

AW: Importfun - Verzweiflung pur
 
Nach Androhung mit dem Verbraucherschutz, ist Freitag mein Geld wieder bei mir eingegangen. Ich bestell nie wieder bei Importfun. :rolleyes:

Hatte mir kurz darauf 2 Spiele bei Play Asia bestellt, die waren nach 10 Tagen bei mir. Ich werde jetzt immer selbst importieren :)

reddragon089 22.06.2009 21:44

AW: Importfun - Verzweiflung pur
 
Naja,

Ich glaub Ich habe den selben Fehler gemacht und von Importfun bestellt. :( Und warte seit April auf die Bestellung. Hab schon davor Angerufen und der Typ hat gemeint das er es Sicher abgeschickt hat. Aber PUSTE KUCHEN. Nichts da.

Ich rufe auch die ganze Zeit bei denen an, aber keiner geht ran zurzeit. ?(

Hab auch letze Woche eine E-Mail geschrieben und den Rat befolgt und gemeint das Ich den Verbraucherschutz einschalten werde.

Dabei habe Ich eine E-Mail zu info@importfun.de und zu shop@importfun.de geschickt. Warte immernoch auf Antwort bzw. auf das Geld.

Wollte fragen wie Ihr vorgegangen seit, wohin und was ihr genau geschrieben habts um das Geld zurück zu bekommen?

Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe


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