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Alt 01.09.2006, 23:05   #1
 
Registriert seit: 10.02.2005

Raiden91 hat die Renommee-Anzeige deaktiviert

Standard Lahoo.de Problem - Rückgabe

Hey Leute.
Ich war leider so blöd und habe bei Lahoo.de bestellt, und habe mich nicht vorher über den Shop erkundigt. Ich hatte schonmal ein Problem mit denen, da die einen zurück gesendeten DVB-T Stick nicht annehmen wollten.

Also ich habe das Problem, dass die Klappen vorne am Gehäuse nicht richtig funktionieren. Sie schleifen am Gehäuse, dies ist ganz klar ein Mangel. Des Weiteren funktionieren seit neustem die oberen Anschlüsse am Gehäuse nicht mehr. Dies sind "2*USB 2.0, Audio IN, Audio OUT, FireWire". Das ist auch ein ganz klarer Mangel. Eine "Plastikniete" zur Befestigung des Plexiglases an der Seite ist zudem seit Lieferung schon gebrochen. Weiterhin
löst die Grafikkarte öfters mal "schwerwiegende Systemfehler" aus, welche auch nicht durch auktualisierung der Treiber zu beheben sind.

Leider verdient der Shop nicht ganz sauber sein Geld und so nehmen die beschädigte Aritkel nicht gerne zurück und reagieren manchmal erst richtig wenn ein Anwalt angedroht oder schon eingeschaltet wird.

Ich habe jetzt folgendes an das Unternehmen geschrieben:

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe eine Reklamation zu melden, für die ich eine Gutschrift des Gesamtbetrages einfordere.

Ich habe am 17.05.2006 eine Internetbestellung mit der Bestellnummer " xxxx" und der Rechnungsnummer "xxxxx" aufgegeben.
Als der Artikel dann endlich nach einiger Zeit ankam, war ich schon etwas enttäuscht, da ich immerhin 2 1/2 Wochen auf den Computer warten musste.

Nichts desto Trotz habe ich das PC System entgegen genommen und musste feststellen, dass eine "Plastik-Niete" zur Befestigung des Plexiglases von Anfang an gebrochen war. Hierzu gibt es leider keine Fotos, jedoch die Zeugen xxxx, xxxx, xxxx und xxxx, die alle vor Ort waren, als das PC System aus dem Karton herausgenommen wurde.

Als ich darüber hinweg war, benutzte ich den PC einige Tage und dieser funktionierte auch wie erwartet gut. Nach einiger Zeit jedoch traten bzw. treten dann in unregelmäßigen Abständen "schwerwiegende Systemfehler" auf, welche die Grafikkarte auslöst. Ich habe jedoch nichts an der Grafikkarte bzw. am System verstellt. Hier liegt also offensichtlich ein Defekt vor.

Die Anschlüssen, welche sich oben auf dem Tower befinden, funktionierten einwandfrei. Eines Tages jedoch, funktionierte keiner der Anschlüsse mehr. Ich konnte diese nur zwei mal nutzen, jetzt funktionieren diese jedoch, wie schon gesagt, nicht mehr. Der PC wurde nicht geöffnet oder verschoben, es kann sich also kein Kabel gelöst habe. Die Anschlüsse betreffen Alle auf dem Tower, die da wären "2*USB 2.0, FireWire, Audio In, Audio Out".

Ebenfalls merkwürdig ist, dass die "Klappen" aus Aluminium, welche sich vorne am Tower befinden, nicht einwandfrei funktionieren. Dies ebenfalls schon seit Lieferung nicht, auch dies kann aber wieder bezeugt wird. Die "Klappen" quietschen und bewegen sich nicht gleichmäßig, treffen an manchen Stellen auf das Gehäuse und sind teilweise nur noch schwer zu bewegen.

Das diese Fehler nicht aus Eigenverschulden ausgelöst wurden, kann mind. immer einer der folgenden Personen bezeugen: xxxx, xxxx, xxxx und xxxx.

Aufgrund dieser sich immer mehr häufenden Fehlern verlange ich mein Geld zurück. Abzüglich des schon zuvor zurück gesendeten USB Stick’s im Wert von 47,99 Euro beträgt der komplett zurück zu überweisende Gesamtbetrag 2108,95 Euro.

Ich bitte Sie, das Geld nach Erhalt der Ware auf folgendes Konto zu überweisen:

xxxx
xxxx
xxxx
xxxx

Da Das Gerät mit der Wasserkühler "Rakete" bzw. auch ohne diese "Rakete" zu groß ist, sollten Sie eine Abholung veranlassen.

Diese Mängel sind meiner Meinung nach nicht gering, sondern eher schon weit ausreichend um vom Kaufvertrag zurück zu treten. Des Weiteren können die Zeugen all diese Mängeln bezeugen und ich fordere einen Rücktritt vom Kaufvertrag.

Ich danke Ihnen für eine kooperative Zusammenarbeit im Voraus und freue mich auf eine schnelle Antwort.

Mit freundlichen Grüßen
xxxx


Die schreiben mir eine Email und melden sich am Montag zwischen 14 und 17 Uhr bei mir telefonisch, da ich auch das Call-Back Formular genutzt habe.

Ein sehr interessanter Punkt ist auch, dass ich mich noch auf meine Minderjährigkeit berufen könnte bzw. meine Eltern. Die Rechnung ist auf mich ausgestellt, und ich war zum Zeitpunkt des Kaufes des PC's noch 14 Jahre alt. Rechnungsadresse sowie Lieferungsadresse sind auf meinen Namen ausgeschrieben.

Ich könnte mich also am Telefon auch darauf berufen. Wäre das möglich und rechtsgültig? Also der Widerspruch?

Besten dank für eure Antworten und danke auch schonmal für eure Hilfe aus dem Schlamassel im Voraus...

Beste Grüße
Iron
Raiden91 ist offline   Mit Zitat antworten
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Alt 02.09.2006, 17:22   #2
 
Benutzerbild von FuиkyfoҲ
 
Registriert seit: 17.04.2006
Alter: 38

FuиkyfoҲ hat die Renommee-Anzeige deaktiviert

FuиkyfoҲ eine Nachricht über ICQ schicken
Standard

hab bei lahoo bestellt und keine probleme!
FuиkyfoҲ ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 02.09.2006, 17:33   #3
 
Registriert seit: 10.02.2005

Raiden91 hat die Renommee-Anzeige deaktiviert

Standard

Zitat:
Original von Shisha-Chicken
Ohje...lahoo.de...

Ein bekannter von mir hat ähnliche Probleme. Die tauschen den PC immer wieder aus, aber immer ist schon beim auspacken was andres defekt!

Tut mir echt Leid für dich. Aber ich denke schon, dass du deine damalige Minderjährigkeit mit einbeziehen solltest.

Gruß
Shisha-Chicken
Ich geb dir recht die ziehen oft solche dinge ab.... aber nach dem dritten mal hab ich gesetzlich das recht mein geld zurück zu verlangen.

meine mutter schreibt da jetzt hin als einschreiben mit rückschein und kopie der rechnung und meines kinderausweises, da ich zum kaufdatum ja erst 14 war und jetzt eben 15 bin.

falls die da irgendwas blocken geht das zum anwalt der wird das dann schon machen hoffe ich, schließlich ist der vertrag nicht rechtsgültig der mit einem minderjährigen bei über 2000 Euro wert abgeschlossen wird...
Raiden91 ist offline   Mit Zitat antworten
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